Skönhetsindustrin har alltid varit en tjänstebransch som löser hudproblem och uppfyller kundernas behov. Om en skönhetssalong vill göra det bra måste den återgå till dess väsen - ge god service. Så hur kan skönhetssalonger använda tjänster för att behålla nya och gamla kunder? Idag skulle jag vilja dela med dig några små detaljer för att förbättra tjänsten. Låt oss ta en titt.
01
Prata inte om personliga frågor framför kunderna
I processen med att behandla kunder kommer Beauticians ibland att ha två kosmetologer som chattar medan de ger massage till kunderna, eller svarar på privata samtal och lämnar kunder i fred. Denna detalj gör att kunderna känner sig inte respekterade och misstänksamma för suboptimal vård. I processen att göra skönhetsvård, gör det noggrant. För närvarande kommer kosmetologens teknik att vara särskilt perfekt, och det kommer inte att finnas någon halvhjärtlighet, och kunden kan också uppskatta din uppriktighet. Därför fullbordar kosskinn noggrant varje förfarande så att kunderna kan känna sig lugna.
02
Kosskinnets händer ska inte vara kalla
Oavsett om det är sommar eller vinter, vad kunderna fruktar mest är att när kosmetologens händer berör deras hud, är det fortfarande kallt. När den här gången är kunderna lite känsliga och nervösa. Huruvida kosmetologens händer är elastiska och mjuka kan direkt påverka kundens humör under vård. Det skulle vara särskilt ovärdigt om kosmetologen fick kunden att förvandla "njutning" till "uthärda" på grund av detta lilla problem.
03
Lämna inte kunden mellan skönhetsbehandlingar
Kunder måste i allmänhet vila och vänta mellan skönhetsbehandlingar, till exempel efter applicering av en mask. För närvarande tror kosmetologen att arbetet är över för tillfället och sedan tyst drar sig tillbaka. Som alla vet, även om kunden vilar just nu, kan han fortfarande ha några förfrågningar eller problem som kräver kosmetologens hjälp. De flesta kunder tror att kosmetister måste vara vid sin sida under skönhetsbehandlingar. För närvarande blir tjänsten en slags tyst väntar.
04
Kosskinnet kan komma ihåg kundens behandlingsdata, födelsedag och hobbyer
Kosskinnets förmåga att komma ihåg kundens kurs- och behandlingsparametrar förbättrar inte bara effektiviteten i skönhetsbehandlingen, utan får kunden också att känna sig mycket professionell. VårAI Diode Laser Hair Removal Machine, som kommer att lanseras 2024, är utrustad med ett kundhanteringssystem som kan lagra 50 000+ kunddatainformation, vilket är effektivt och snabbt. Den valfria AI -hud- och hårdetektorn kan presentera kundens hud- och hårstatus i realtid och ge mer exakta behandlingsförslag.
Dessutom, i processen att kommunicera med kunder, kan kosmetologen förstå kundens hobbyer och hålla dessa saker i åtanke. När du chattar med kunden i framtiden kommer det att vara lätt att skapa en avslappnad och trevlig atmosfär för kunden. Att skicka en välsignelse till en kund på deras födelsedag kommer att förbättra skönhetssalongens goodwill i kundernas sinne.
05
Glöm inte att betala regelbundna returbesök till kunderna
Regelbundna telefonsamtal för att besöka kunder hjälper inte bara till att förstå kundens återhämtningssituation, utan också förbättra förhållandet med kunden, få kunden att känna att de vårdas och värderas, förbättrar kundens klibbighet och ger också bättre rykte.
Kort sagt, driften av en skönhetssalong kräver inte bara utmärkta skönhetsmaskiner och professionella tekniker, utan också uppmärksamma och noggranna tjänster ur kundens perspektiv för att skapa en avslappnad och trevlig vårdmiljö så att konsumenterna kan känna sig avslappnade och skapa en god "" förtroendeförbrukning "kan behålla konsumenternas hjärtan.
Shandong Moonlight har 16 års erfarenhet av produktion och försäljning av skönhetsmaskiner. Den har en internationellt standardiserad dammfri verkstad och kan ge dig en mängd olika skönhetsmaskiner av utmärkt kvalitet för att tillgodose dina enstaka köpbehov för skönhetsmaskiner. Professionella produktkonsulter ger dig teknisk support och perfekt service efter försäljning dygnet runt. Lämna oss ett meddelande för att lära dig om de senaste specialerna för evenemang.
Posttid: Mar-13-2024